Окно Заказ

При нажатии на кнопку [Новый заказ] или [Изменить заказ] в окне Заказы открывается окно записи о заказе. Это окно имеет четыре вкладки (страницы):

Вкладка "Заказ"
Вкладка "Водители"
Вкладка "Очередь"
Вкладка "Состояние"
Вкладка "Стоимость"

Для удобства использования, видимость некоторых полей окна Заказ можно выключить в окне настройки программы на вкладке "заказ". Ниже описывается конфигурация, когда видны все поля.

В самой верхней части окна «Заказ» расположено несколько кнопок для включения признаков: таких как «Не курить», «С животным», «Детское кресло» и т.п.  Состав и вид этих признаков настраиваются в справочнике «Признаки» программы.

На вкладке "Заказ" имеются следующие данные о заказе:

Вкладка "Водители" окна "Заказ" предназначена для выбора и назначения водителя на данный заказ. Эта вкладка видна только в случае, если в окне настройки программы включен признак "Вкладка водитель".

Вкладка "Водители" окна "Заказ"

В центре этой страницы окна расположен список водителей, похожий на аналогичный список в окне Выбор водителя.

Назначение водителя на данный заказ производится путем выбора водителя в списке водителей и нажатия на кнопку [Выбрать]. При этом данными о выбранном водителе и его автомобиле заполняются несколько полей в нижнем левом углу окна.
Отменить выбор водителя можно при помощи кнопки [Отменить] .

Список водителей имеет несколько режимов работы, которые переключаются при помощи признаков "Все", "Смена", "Ближайшие", "Свободные" и "График". 

Если включен признак "Все", то в таблице могут быть видны все водители, не зависимо от Смены. Но и в этом режиме список видимых водителей можно ограничить при помощи Фильтра а также при помощи признака "График" (показывать только тех водителей, которые работают в указанный день по Графику работы), признака "Свободные" (показывать только свободных в данный момент водителей), и признака "Ближайшие" (показывать только водителей, которые сейчас находятся в Районе подачи автомобиля данного заказа).

Если включен признак "Смена", то в списке водителей видны только те водители, которые в данный момент находятся на смене (имеют не закрытую смену в Журнале смен).

В таблице видны: значок состояния, позывной, ФИО водителя, район нахождения водителя, текущий баланс водителя, число незакрытых заказов водителя, его номер телефона и примечание о водителе.

Запись в списке выделяется розовым цветом фона, если текущий баланс водителя (состояние его счета в программе) меньше чем "Минимальный баланс водителя", который задается в окне настройки программы или в записи о водителе. Такому водителю заказ не может быть отдан. В случае, если балансы водителей в программе не ведутся, нужно установить параметр настройки "Минимальный баланс водителя" равный большому отрицательному числу (например -9 999 999 руб).
Серым цветом выделены водители, которые в заданный день не работают по Графику работы.

Назначение кнопок в верхней части окна "Выбор водителя":

- Создать новую смену выделенному водителю
- Открыть окно "Водитель" (в режиме "Водители") или окно "Изменение записи о смене" (в режимах "Смена" или "Очередь")
- Перевести в состояние "Свободен"
- Перевести в состояние "Перерыв"
- Закончить текущую смену водителя. Новую смену водителя можно создать в окне Смены водителей или при помощи кнопки [Создать новую смену] в этом окне.
- Набрать номер телефона водителя
- Обновить состояние таблицы (чтобы срочно отобразить изменения, сделанные на других рабочих местах)

Поле ввода "Поиск", расположенное в верхней части окна, предназначено для быстрого поиска водителя в списке по его позывному. В это поле нужно ввести позывной водителя и нажать клавишу <Tab>. После этого курсор в списке водителей переместится на запись о водителе, позывной которого максимально близок к введенному.

Вкладка "Очередь" окна "Заказ" предназначена для выбора и назначения водителя на заказ. Эта вкладка видна только в случае, если в окне настройки программы включен признак "Использовать очередь водителей".

Таблица, расположенная в правой части этого окна показывает Очередь водителей для подбора водителя на данный заказ.

Если включить признак "Все на смене" очередь строится из водителей, находящихся в данный момент на смене.
Если включить признак "Все водители", то очередь формируется из всех водителей (то есть не зависимо от смен).
Если признак "Все классы" выключен, то в очереди водителей видны только водители имеющих автомобили заказанного класса плюс автомобили на который разрешено заменять данный класс. Если включить признак "Все классы", то в очередь перестраивается не зависимо от класса автомобиля.

Очередь водителей формируется программой для каждого заказа по следующему алгоритму:
- Сначала идут те «свободные» водители, которые находятся в Районе откуда заказа, или «занятые» водители, которые будут там не более чем через 20 минут.
- После этой группы водителей следуют водители, которые находятся в районах граничащих с заданным, и далее все остальные водители не зависимо от района.
- Внутри каждой группы водители упорядочены в порядке возрастания кода Категории водителя.
- Если включен признак "Организация" (рядом с полем "Заказчик"), то водители относящиеся к категориям, у которых включен признак "Корпоративные заказы", имеют приоритет перед остальными водителями.
- Внутри каждой Категории водители располагаются в порядке возрастания суммы стоимостей заказов за текущую смену.
- Если в заказе включен признак "Без символики" (требование клиента), то в очередь не включаются автомобили, помеченные признаком «С фирменной символикой».
- Наряду с автомобилями заданного класса, в формировании очереди участвуют также автомобили, класс которых указан в поле "Возможные замены" записи о Классе автомобиля.

Основным претендентом на данный заказ является водитель, стоящий первым в очереди. То есть, это водитель на автомобиле заданного Класса, находящийся в заданном Районе, имеющий наиболее подходящую для данного заказа Категорию и имеющий самую меньшую сумму стоимостей заказов за смену.

Выбор водителя на данный заказ производится путем выбора записи о водителе в таблице и нажатия кнопки [Выбрать]. При этом данными о выбранном водителе и его автомобиле заполняются несколько полей в верхнем левом углу окна.

При помощи кнопки "Замечание" вызывается окно ввода замечания выбранного водителя. Запись о замечании водителю можно также создать в окне Водители.

Вкладка "Состояние" окна "Заказ" предназначена для изменения состояния заказа диспетчером:

Группа полей "Состояние заказа" предназначена для изменения текущего состояния заказа.

Завершение - Выбор вида завершения заказа из справочника Видов завершений. В зависимости от выбранного вида завершения заказ будет засчитан или не засчитан водителю, оператору и клиенту.

Завершил - ФИО оператора, закрывшего данный заказ. Заполняется автоматически при изменении состояния заказа на "Завершен".
Создал - ФИО оператора, создавшего данный заказ. Заполняется автоматически.
Дата, время - Дата и время создания заказа. Заполняется автоматически

Группа полей "Пожелания клиента". Поля этой группы: "Водитель, "Автомоб.", "Обязательно этот" и "Без символики" заполнять не обязательно. Они предназначены для записи пожеланий клиента о водителе и автомобиле!

В правой части этой страницы окна имеется список примечаний к заказу. Введенные здесь примечания видны также в нижней части окна Заказы.

Вкладка "Стоимость" окна "Заказ" предназначена для расчета стоимости заказа и ввода суммы оплаты:

На этой вкладке имеются следующие поля для расчета стоимости заказа:

В  правой части вкладки «Стоимость» расположена таблица, предназначенная для ввода Дополнительных адресов данного заказа. Для дополнительных адресов также рассчитывается соответствующая стоимость, которая добавляется к итоговой расчетной стоимости заказа.

Ниже расположены пять групп полей для указания дополнительных услуг и расчета их стоимости. Дополнительные услуги выбирается из Справочника дополнительных услуг, в котором указаны и тарифы на доп. услуги. Оператор указывает Количество и после этого рассчитывается Стоимость дополнительной услуги.

Как рассчитывается сумма "К оплате".

Сумма "К оплате" в основном рассчитывается путем умножения суммы "Оплачено" заказа на определенный коэффициент.

1) Если вручную изменить сумму "К оплате", то включается признак "Изменено" рядом с этой суммой и она перестают рассчитываться программой. Чтобы вновь начала считать, нужно выключить признак "Изменено".

2) Если не указан водитель, то сумма "К оплате" не считается

3) Если в настройках программы включен признак "Сумма зависит от времени" и величина стоимости в час не указана, то сумма "К оплате" не считается.

4) Если в заказе указано "Место куда" (выбрано из справочника мест) и в записи об этом Месте указан "Процент водителю", то сумма считается исходя из этого процента.

5) Если "Способ расчета с водителями" в настройках программы установлен в положение "Процент от стоимости заказа" и не включен признак "Сумма зависит от водителя", то для расчета суммы используется коэффициент "За заказ", указанный в настройках программы. Если же признак "Сумма зависит от водителя" включен, то используется коэффициент, указанный в записи о данном водителе.

6) Если "Способ расчета с водителями" в настройках программы установлен в положение "Фиксированная сумма за заказ", то сумма "К оплате" берется либо из поля "Сумма" окна настройки программы, либо из поля "За заказ" записи о водителе, в зависимости от признака "Сумма зависит от водителя" окна настройки программы.

7) Если "Способ расчета с водителями" в настройках программы установлен в положение "Процент зависит от категории", то для расчета суммы используется коэффициент, указанный в записи о "Категории водителя".

8) Если "Способ расчета с водителями" в настройках программы установлен в положение "Процент зависит тарифного плана", то для расчета суммы используется коэффициент, указанный в записи о "Классе автомобиля".

Назначение кнопок в нижней части окна "Заказ":

Кнопка [Помощь] - Открывает страницу помощи, которую Вы сейчас читаете.
Кнопка [История операций] - Открывает окно с историей операций с данным заказом. В этом окне видно кто и когда выполнил основные операции с данным заказом: создание, изменения, назначение водителя...
Кнопка [Настройка окна] - Открывает окно "Настройка элементов окна", при помощи которой можно отключить видимость любого элемента окна либо изменить его положение и размеры.

Кнопка [Записать] - Записать изменения в записи о заказе и выход из окна (клавиша Enter или F10).
Кнопка [Отменить] - Выход из окна без записи изменений (клавиша ESC).


Главная страница        Сайт PSoft         Оплата и регистрация программы