Первое мобильное приложение для автопроката
Первое в нашей стране мобильное приложение для компании проката автомобилей разработали в Красноярске в компании "Рента-Кар Красноярск". Его особенностью является полная стыковка с нашей программой "Автопрокат". Вот что пишет о нем ведущий разработчик приложения Андрей Кочуро:
Весной 2015 года мы получили заказ на разработку мобильного приложения от компании "Рента-Кар Красноярск", занимающейся прокатом автомобилей. После выявления потребностей и анализа существующей IT базы было выявлено несколько факторов которые нужно было автоматизировать перед началом внедрения мобильного приложения:
- Все договорные отношения с клиентами ведутся в табличном виде Word и Excel
- Оперативный учет ведется в ручном режиме без применения средств автоматизации
- Все финансовые показатели сводятся «в ручную»
- Отсутствует система электронной оплаты заказов через сайт
Тщательно изучив все бизнес процессы мы пришли к выводу о том, что прежде всего необходимо автоматизировать работу в компании, найти решение, которое позволит решать все бизнес задачи и позволит получать информацию в нужном для обмена данными виде. Затем мы составили список задач, которые должно решать мобильное приложение:
- Выбор автомобиля в более удобной форме чем мобильный сайт
- Продление заказа без необходимости посещения офиса продаж
- Оплата заказа через приложение
- Просмотр информации о действующей скидке и внедрение программы лояльности с накоплением бонусных баллов
- Возможность заполнять анкету и отправлять заявку на регистрацию клиента без предварительного посещения офиса
Затем мы перешли на этап выбора программного комплекса автоматизации. Здесь мы познакомились с компанией Pisoft и ее руководителем Сергеем Гундоровым. Внедрение программы «Автопрокат» не потребовало много времени и финансовых вложений. Уже через 10 дней менеджеры компании полностью перешли на «Автопрокат» для работы с клиентами, а мы приступили к разработке мобильного приложения на базе этой программы.
Скажу честно, процесс разработки был сложный, и до сих пор работа над приложением продолжается. Но главное, что мы смогли написать код, который позволяет обмениваться приложению любыми данными с программой «Автопрокат». Летом 2016 года мы опубликовали первую версию мобильного приложения на платформе android. Теперь клиенты компании всегда имеют под рукой удобный способ для решения своих текущих задач. Клиенту достаточно открыть приложение, выбрать автомобиль, указать даты проката и оплатить банковской картой заказ. Если потребуется продлить срок аренды, ему даже не нужно звонить в компанию, достаточно просто продлить заказ через приложение. Вся информация о платежах отображается в программе и менеджер видят прозрачную и своевременную информацию о взаиморасчетах с клиентом.
Сегодня компания активно развивается и уделяет большое внимание клиентскому сервису. При росте автопарка и количестве заказов штат менеджеров не увеличился за счет внедрения программы «Автопрокат» и за счет продвижения мобильного приложения, которое позволяет клиентам пользоваться услугами компании в более удобной для них форме. Программный код мобильного приложения является универсальным и может быть использован под любой продукт Pisoft.
Скачать мобильное приложения для android.
Андрей Кочуро, "Рента-Кар Красноярск", www.kras-prokat.ru,
