Бесплатные шаблоны тут: Шаблоны Joomla. Объективы для Sony Alpha - Объективы Minolta и Sony.

Ответы на часто задаваемые вопросы по программе "Ломбард"

Вопросы по приобретению программы:

Вопросы по установке и настройке программы:

Проблемы и их решение:


Какие гарантии, что мы получим лицензию и регистрацию после оплаты?

Программа распространяется по принципу shareware (попробуй прежде чем купить). Вы можете скачать программу с нашего сайта и проверить подходит ли она вам. Только после этого вы оплачиваете программу и в ответ мы высылаем регистрационный код для снятия ограничений демо-режима программы. Нам нет никакого смысла не высылать вам этот код, так как нам это ничего не стоит, а потерять мы можем очень многое - репутацию. Разработка и продажа программ это основное наше занятие. Примеры наших программ вы можете посмотреть на нашем сайте http://pisoft.ru/. У нас сейчас уже более 4200 клиентов, которые приобрели наши программы, и их мнением мы очень дорожим и постараемся сделать все, чтобы они остались довольными нашей продукцией!

В качестве дополнительной гарантии мы можем предварительно заключить с вами Договор на поставку программы, в котором подробно оговариваются все условия поставки, оплаты и ответственность сторон. Если вы будете оплачивать программу безналичным банковским переводом, то мы также вышлем вам заказным письмом документы для вашей бухгалтерии (счет, счет-фактуру, накладную "Торг-12"), а также Лицензию и CDROM с программой. Для оплаты безналичным расчетом, пожалуйста, пришлите нам реквизиты вашей организации и в ответ мы вышлем вам счет для оплаты.

Наши реквизиты юридического лица:

ИП Гундоров Сергей Михайлович

Адрес: 143409, г. Красногорск, Московская обл., ул. Бр. Горожанкиных, дом 15-136
ИНН: 502402299282
КПП: -
р/с: 40802810702750000087
Банк: ОАО "Альфа-Банк" г. Москва
БИК: 044525593
к/с: 30101810200000000593
ОКПО: 0151237727
ОГРН: 305502402500069 от 25.01.2005 г.
Телефон: +7 (495) 564-1439

Свидетельство в внесении в ЕГРИП

Примеры заключаемых договоров:


Можно ли мне получить какие нибудь документы подтверждающие факт покупки у вас?

Если вам нужны закрывающие документы для бухгалтерии (счет, счет-фактура, накладная), то мы их вам вышлем заказным письмом вместе с Лицензией и CDROM-ом с программой. Для этого, пожалуйста, пришлите ваш подробный почтовый адрес. Пришлите также все реквизиты вашей организации, и точную информацию о том, что именно вы хотите приобрести. В ответ мы вышлем вам счет для оплаты.

Если вам это нужно, то мы можем подписать с вами двухсторонний Договор на поставку программы.


Будет ли какой то документ что бы не придрались налоговики, что авторских прав не нарушал, честно купил программу?

Для подтверждения ваших прав на использование программы мы высылаем Лицензию с нашей печатью и подписью.

Вы можете оплатить программу безналичным переводом на наш расчетный счет юридического лица и тогда мы вышлем документы об оплате для вашей бухгалтерии (счет, счет-фактуру и накладную). Если вам это нужно, то мы можем подписать с вами двухсторонний Договор на поставку программы.


Есть ли какая либо тех.поддержка вашей программы, после того как я ее куплю, и как она будет выглядеть?

Техническая поддержка осуществляется путем ответов на ваши вопросы по всем возможным каналам связи:
email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.,
Skype: s-gundorov,
телефон: +7(495)564-1439,
форум на нашем сайте: http://pisoft.ru/forum/ (личное сообщение для пользователя GSM).

Иногда (редко) мы рассылаем краткую информацию о доработках и новых функциях программы по email.

Мы можем помочь встроить в программу образцы ваших печатаемых документов. Возможны доработки для учета специфики работы вашей организации.


Будет ли у меня право на переход на новую версию бесплатно?

Вы всегда можете скачать последнюю версию программы с нашего сайта http://pisoft.ru/ (совершенно бесплатно). Ваш регистрационный код программы подойдет и к новым версиям программы.


Какие ограничения в демо версии программы?

В течении месяца, с момента первого запуска программы, в программе нет вообще никаких ограничений. После истечения этого срока начинают действовать ограничения на количество записей в основных таблицах программы. В частности, количество договоров в таблице "Договора займа" не должно быть больше 10. С такими ограничениями можно продолжать изучать программу, но работать на ней всерьез уже нельзя.

Чтобы снять ограничения оценочного режима нужно приобрести лицензию на программу и зарегистрировать программу полученным от нас регистрационным кодом. После регистрации все ограничения снимаются и можно продолжать работу. При этом программу переустанавливать не потребуется и никакие уже введенные вами данные не пропадут.


Как делать "апгрейд" программы на более новую версию

Все ваши данные находятся в подкаталоге (папке) Dat программы в файлах с расширением tps. Поэтому "проапгрейдить" программу можно например так:
Скачать последнюю версию, установить ее в НОВЫЙ каталог, взять из нее один файл Lomb.exe и заменить файл Lomb.exe в "старом" (рабочем) каталоге. Как правило большинство доработок программы касаются только этого файла.  Другой вариант "апгрейда":
Установить последнюю версию программы в НОВЫЙ каталог и скопировать Ваши "старые" файлы базы данных (*.tps) из "старого" подкаталога Dat в "новый". Также полезно скопировать "старые" файлы Lomb.cfg и Lomb.ini, в которых находятся параметры настройки программы (те что видны в окне настройки программы.

Также полезно знать, что шаблоны печатных документов программы находятся в подкаталоге SDoc программы. Их также нужно беречь...


Как перенести программу с одного компьютера на другой?

Программу можно очень легко перенести на другой компьютер. (Или на другой диск, например на флэшку -это уже по следующему вопросу).

Для этого нужно туда скопировать всю папку с программой. После этого нужно в окне настройки программы исправить параметр настройки "Шаблоны документов", чтобы там был указан ПРАВИЛЬНЫЙ путь к подкаталогу SDoc программы. Возможно, придется еще подправить в файле Lomb.ini путь к каталогу с файлами базы данных программы (только если вы его изменяли и он не равен значению по умолчанию: BasePath=.\Dat\)

На другом компьютере нужно вновь ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ программу, полученным от нас регистрационным кодом.


Нельзя ли хранить базу на флэшке и работать с программой?

Можно перенести всю папку с программой на флэшку, как описано выше. Тогда ее можно будет запускать с флэшки. Но при этом программа будет запускаться значительно дольше, так как флэшка работает гораздо медленнее. Другой вариант: скопировать на флэшку только каталог с файлами базы данных программы (подкаталог Dat программы). В этом случае в файле Lomb.ini нужно будет правильно указать путь к каталогу с файлами базы данных на флэшке. Например:

BasePath=f:\Lombard\Dat\

Если вам действительно нужно иметь "мобильный" вариант программы, то рекомендуем для этого использовать не флэшку а внешний (переносной) жесткий диск. Такой диск работает только немного медленнее чем внутренний жесткий диск компьютера.


Возможна ли работа с общей базой данных на удаленных компьютерах (через интернет)?

Организовать работу удаленных участков через интернет возможно. Мы рекомендуем для этого использовать терминальный сервер. Этот вариант работает достаточно быстро даже на "слабых" каналах связи. Терминальный сервер имеется в составе ОС Windows Server. Кстати, мы рекомендуем использовать терминальный режим работы не только при удаленном подключении через интернет, а и в локальной сети. Если все рабочие станции работают в терминальном режиме, то программа работает быстрее в 4-5 раз (а также значительно надежнее).

Несколько слов о терминальном режиме работы... В каждой "удаленной точке" будут работать с общей для всех программой, расположенной на удаленном компьютере (терминальном сервере) через интернет. Работа в терминальном режиме очень похожа на "Удаленный рабочий стол" Windows или работу через программы типа Team Viewer, VNC и т.п. Но в отличие от них, с удаленным компьютером может работать не один человек, а несколько одновременно - не мешая друг другу.

Терминальный сервер имеется в составе серверных вариантах ОС Windows: Windows Server 2000, 2003... Организовать терминальный режим работы не очень сложно: но все-таки это дело "сисадмина" а не рядового пользователя программы. Кроме имеющейся в Windows терминальной службы, есть и более "продвинутые" решения других производителей. Например Cytrix. Но это более дорогое решение и его используют не многие. Есть вариант терминальной службы, который работает и на Windows XP: http://viterminal.ru.

Вопросы по терминальному режиму работы:  * Удобно ли это для работы в постоянном режиме (24 часа)? Вполне удобно. Программа будет в отдельном окне "терминальной сессии" (это изображение экрана удаленного компьютера), которое всегда можно свернуть-развернуть при необходимости. В этом режиме программа (все ее экземпляры) выполняется на сервере и использует его ресурсы: память, другие программы, установленные на сервере... Это очень похоже на "Удаленный доступ к компьютеру", но но в отличии от последнего, терминальный сервер позволят одновременно и независимо работать на сервере сразу многим людям. При этом программа может использовать локальный принтер (при желании), мышку, клавиатуру и "музыку" локального компьютера. 
* Надежно ли это? Надежность работы системы в терминальном режиме выше! Во-первых, сам сервер обычно гораздо надежнее чем остальные компьютеры. Во-вторых, у пользователей нет никаких возможностей "сломать" что-либо на сервере. У них нет непосредственного доступа к файлам программ, базы данных (что важно в плане защиты от злоупотреблений). Сервер обычно поддерживается в рабочем состоянии опытным администратором и находится в отдельном помещении, не доступном для всех. На этом же сервере могут работать другие общие службы: запись телефонных разговоров, сервер SMS и т.п. Поддерживать работоспособность и обновление программ на одном компьютере проще и дешевле чем на большом парке машин. Требования к клиентским машинам (рабочим станциям) ниже - они могут быть совсем простыми. Правда, к серверу требования выше: нужно больше оперативной памяти и как можно более быстрый и надежный жесткий диск. 
* Нужно какое-то дополнительное ПО? На сервере нужна серверная операционная система (обычно Windows Server 2008). Кроме этого нужно приобретать у Microsoft не только ОС но и лицензии на каждое терминальное подключение (по числу удаленных компьютеров). Но, по отзывам, что эти затраты вполне окупаются! 
* Системные требования и прочая информация, которая имеет отношение к этому режиму. Подробную информацию о настройке терминального режима можно скачать здесь. Там есть и требования к серверу. Наша программа никаких особых требований к серверу не предъявляет. С 5-ю клиентскими компьютерами справится даже "слабый" сервер. Общие требования к серверу: побольше процессоров и "ядер", побольше оперативной памяти (думаю что вполне достаточно 4 Гбайта), быстрый жесткий диск. Для повышения надежности: RAID-массив, ежедневное (а то и чаще) резервное копирование базы данных программы. Для работы с отчетами на сервере будет нужен Офис (Word-Excel), можно Open Office.


Как синхронизировать данные на разных компьютерах?

Есть разные варианты...

Самый "красивый" и удобный: работать с общей базой данных одновременно с двух компьютеров через интернет (при помощи терминального доступа). Подробно этот способ описано в ответе на вопрос "Возможна ли работа с общей базой данных на удаленных компьютерах (через интернет)?". Но для того чтобы так работать нужно приобрести как минимум две лицензии на программу.

Другой вариант: синхронизировать базу данных, перенося (копируя) ее с одного компьютера на другой. Копировать нужно файлы базы данных. Это файлы с расширением tps, которыt находится в подкаталоге Dat программы. Переносить файлы с одного компьютера на другой можно, например, через флэшку или внешний жесткий диск или через виртуальный, "облачный" диск в интернете..

Недостатки этого способа: 1) когда что-либо делается на одном компьютере, то на другом ничего делать не нужно (бесполезно), потому что "последний" вариант базы данных находится где то в одном месте. (Невозможно "объединить" изменения, сделанные на разных компьютерах).

2) при ручном копировании данных, обычно человек рано или поздно ошибается и копирует данные не в том направлении (и таким образом "затирает" свежие данные более старыми). Чтобы избежать этого можно написать командные файлы, которые делают копирование данных "На флэшку" и "С флэшки". Но все равно можно ошибиться и запустить не тот командный файл.


Как настроить программу для печати на нашем бланке залогового билета?

Как и все другие печатные документы программы, залоговый билет печатается при помощи настраиваемого файла-шаблона с именем BiletA4Pic.rtf. Этот файл находится подкаталоге (папке) SDoc программы.

Чтобы подстроить этот файл-шаблон под ваш бланк залогового билета, вы можете самостоятельно отредактировать содержимое этого файла в Ворде. Для этого нужно в файле BiletA4Pic.rtf подогнать размеры ячеек таблицы, в которой находятся все печатаемые строки. Начинать подгонять (изменять размеры ячеек) нужно сверху вниз. Ячейки таблицы в этом файле просто так не видны, но их видимость можно включить в Ворде.


Как увеличить размер шрифта, чтобы меньше напрягать глаза?

В нашей программе (по сравнению с другими программами) применяется "нестандартный" увеличенный шрифт размером 10 пунктов (вместо стандартных 8). Это сделано именно для того чтобы меньше напрягать зрение операторов.

Еще больше увеличить шрифт можно средствами Windows - сразу во всех программах. Но делать это можно только в том случае, если у вас монитор имеет достаточно большое разрешение: больше чем 1024 х 768 пикселей. Иначе некоторые окна программы просто перестанут умещаться на экране! Но современные мониторы обычно имеют разрешение больше чем 1024 х 768, именно поэтому и буквы на них получаются очень мелкими.

Увеличить размер шрифта в Windows можно таким образом (пишу для Windows Vista - в других вариантах Windows это может делаться немного по другому): Кнопка "Пуск" - "Панель управления" - "Персонализация" - "Изменить размер шрифта" (в левой части окна) - в окне "Масштабирование" переключить переключатель на "Крупный масштаб (120 точек на дюйм)".

Изменения начнут действовать только после перезагрузки компьютера.

В Windows XP переключатель размера шрифта находится где то в окне "Свойствах монитора", которое вызывается если щелкнуть правой кнопкой мышки на Рабочем столе.


Как сделать чтобы ссылки на фотографии и другие документы не зависили от компьютера и были видны на всех компьютерах в сети?

В программе есть возможность указания имен файлов таким образом, чтобы при переносе на другой компьютер (или в другую папку) ссылки на файлы в базе данных были правильными. Чтобы это работало правильно нужно в окне настройки программы указать значение параметра "Фотографии" таким образом, чтобы там был не "относительный" путь а полный. То есть не '.\Photo\' а, например, 'c:\Lomb\Photo\' (или \\Comp1\Lomb\Photo\ в сетевом варианте).

После этого, когда выбираем "Имя файла" при помощи кнопки [Выбор файла], то в базу данных записывается имя файла ОТНОСИТЕЛЬНО указанного в настройках папки фотографий. При этом можно также размещать фотографии и другие файлы и в подкаталогах указанной в настройках папки "Фотографии".

Таким образом, в базе данных программы будут храниться имена файлов, не содержащих пути к папке "Фотографии", и на другом компьютере все будет нормально работать.


Не выводятся русские шрифты в контекстных меню под Windows XP

В основном каталоге программы (откуда она запускается) есть файл Fix_codepageXP.reg. Нужно "выполнить" один раз этот файл (двойным щелчком мышки на нем). В ответ на появившийся вопрос согласиться с занесением данных в реестр Windows. После этого нужно перезагрузить компьютер чтобы новые параметры настройки начали действовать.


Не работает горячая клавиша переключения языков под Windows XP

Есть несколько вариантов решения этого вопроса:

1) Вместо стандартной комбинации клавиш Alt+Shift нажимать Alt+Shift + еще раз Shift. То есть принажатой клавише Alt нужно дважды нажать клавишу Shift. 2) Установить признак "Выключить дополнительные текстовые службы" на вкладке "Дополнительно" в параметрах языковой панели ("Пуск"-"Настройка"-"Панель управления"-"Язык и региональные стандарты"). При этом горячая клавиша переключения языков начинает в программе работать, но в панели задач не видно переключателя языков. 3) Еще вариант: дополнительные текстовые службы выключить, а для того чтобы значок переключателя все-таки был, установить какую либо другую программу переключения языков. Например, Punto Switcher (www.punto.ru) или Кейбоард Ниньзя.


На нетбуке (с разрешением экрана 1024х600) некоторые окна программы не умещаются

Программа "Ломбард" рассчитана на разрешение экрана монитора минимум 1024 x 768. Поэтому на некоторых нетбуках ее окна не будут умещаться по высоте. С
В последних версиях программы мы постарались уменьшить размеры основных окон программы так, чтобы они умещались на экране с разрешением 1024 x 600 (при "стандартной" величине шрифта в Windows).
Кроме этого можно сэкономить место по вертикали, если в окне настройки программы на вкладке "Вид" переключить переключатеть "Панель инструментов" в положение "Слева".


При попытке открывания окна возникает "Ошибка менеджера форматов"

Эта ошибка "лечится" удалением файла Formats.fdb, который находятся в основной парке установленной у вас программы. Это всего лишь настройки форматов таблиц (видимость колонок), поэтому удалять это файл вполне безопасно.

Другой вариант выполнение того же самого действия: закрыть все окна программы (кроме главного) и выполнить пункт меню программы: "Окна" - "Восстановить положение и формат окон".

Эти операции нужно делать, предварительно выключив программу на всех компьютерах, которые могут работать с программой в сети.


Как можно просмотреть и редактировать "чёрный список"?

Посмотреть черный список клиентов можно в окне Клиенты, включив в нем фильтр "Проблемные". Редактировать: в окне "Клиент" нужно переключить признак "Проблемный".

Содержание документации

×
Скачать "Прокат-Эксперт"

Чтобы скачать программу "Прокат-Эксперт" нужно зарегистрироваться: